Регион: Москва

8 495 755 000 4

Абонентская служба

Ваш город — Москва?
Да Изменить

Самый востребованный сейчас Тариф «VIP L»

Рады представить новый сбалансированный тариф «VIP L» для тех кто привык быть всегда на связи, но при этом мало платить

Горячее предложение для Вас Тариф «VIP XL»

Если Вы собираетесь в путешествие или часто посещаете все регионы России и зарубежья, то именно этот тариф Ваш!

Лучшее предложение сезона Тариф «VIP XXL»

Уникальное предложение от нашей компании для деловых людей и путешественников. Мы гарантируем, что таких условий Вам никто больше не предложит.

Часто задаваемые вопросы

Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?

SIM-карта утеряна, повреждена, перестала работать, либо вам необходимо заменить её на micro-SIM/nano-SIM?


Приходите к нам в офис и получите новую SIM-карту в течение нескольких минут, сохранив при этом:

номер телефона;

тарифный план и услуги;

баланс.


Чтобы защитить вас от мошенников, на 24 часа после замены SIM будут частично заблокированы прием и передача SMS-сообщений. Вы не сможете получить SMS от вашего банка и коммерческих онлайн-сервисов, которые отправляют пароли для доступа по SMS. Все остальные услуги, включая приём и передачу SMS другим абонентам и SMS-сообщения, поступающие в процессе установки от наиболее популярных приложений и сервисов, будут вам доступны сразу. Ограничения будут сняты через 24 часа автоматически.


Если вы потеряли SIM-карту:

Заблокируйте номер.

Блокировку можно установить позвонив в центр поддержки клиентов БенеФон по номеру 8-800-700-4-400 (номер заблокируют до момента его восстановления на новой SIM-карте). Пожалуйста, будьте готовы назвать владельца карты по договору или ответить на ряд вопросов, чтобы подтвердить, что вы являетесь пользователем SIM-карты/номера.


Восстановите номер на новой SIM-карте

Для получения новой SIM-карты необходимо посетить офис БенеФона или наших дилеров.


Для восстановления или замены SIM-карты при визите в офис необходимо предъявить:

Физическому лицу, владельцу номера по абонентскому договору — паспорт.

Представителю юридического лица — паспорт, доверенность от организации, письмо, заверенное печатью организации и подписью генерального директора и доверенность.

Услуги, опции

- Как продлить скорость интернета, если закончился включенный в тариф интернет-трафик?

Подключите услугу «Продли скорость 6 Гб» и ускорьте мобильный интернет, когда его трафик по вашему тарифу закончится. Опция временно восстановит скорость интернета до максимальной и вы сможете быстро проверить электронную почту на смартфоне или, например, скачать на планшет презентацию.


Если ваш мобильный интернет замедлится, не тратьте время на поиски доступного Wi-Fi. Подключите дополнительный трафик одной командой на телефоне. Добавьте себе 6 Гб скоростного трафика. Если этого не хватит, подключите услугу повторно. Продлевать интернет-трафик можно неограниченное число раз.

Ускоряйте мобильный интернет где угодно — в офисе или командировке, в Москве или Владивостоке. Услуга «Продли скорость» работает везде, где есть Билайн.


Для подключения опции наберите 0674 178

- Если необходимо уехать за границу, то как остаться на связи и какие условия роуминга?

Подключайте роуминг с посуточной абонентской платой ровно на столько дней, на сколько нужно. Пользуйтесь услугой, если выезжаете за пределы страны на один или несколько дней. В пакет входит 50 минут разговоров и 300 Мб мобильного трафика — чтобы оставаться на связи с партнерами и клиентами.


Включайте роуминг, только когда нужно. Не переплачивайте за месяц, если поездка запланирована всего на пару дней. Подключение бесплатно.

Не думайте о роуминге в поездках. В пакет входит 50 минут входящих и исходящих вызовов и 300 Мб трафика для просмотра почты и мессенджеров.


Стоимость подключения - 0 руб.

Пакет минут входящих и исходящих вызовов - 50 мин.

Пакет трафика мобильного интернета - 300 МБ.

Абонентская плата - 610.16 руб./сутки


Подключить пакет можно в приложении "I-VIP" или позвонить оператору в колл-центр по телефону 8-800-700-4-400

- Могу ли я перейти со своим номером в Билайн?

Переход в «Билайн»

Перенос номера по процедуре MNP в сеть Билайн

Уважаемые абоненты!

Если Вы являетесь пользователем номера, который не относится к сети «Билайн» то мы поможем перевести ваш номер по процедуре MNP в сеть «Билайн» для подбора наиболее выгодного Вам тарифного плана.

Временные затраты на поход в офис и стояние в очередях мы берем на себя и готовы сделать ваш переход безболезненным и удобным.

Как осуществляется перенос?

Заполняются три документа:

  1. Заявление о перенесении номера/номеров;
  2. Дополнительное соглашение к Договору об оказании услуг связи «Билайн»;
  3. Приложение 1 дополнительного соглашения к Договору об оказании услуг связи «Билайн»

Данные в образцах, выделенные красным, меняются для каждого абонента.

В Дополнительном соглашении к Договору об оказании услуг связи «Билайн» в левом верхнем углу нужно обязательно указать регион, в котором выдается сим-карта (в образце это - Москва).

Если одновременно переносится более 5 номеров, оформленных на одного владельца, список номеров указывается на отдельном листе – приложении к Заявлению.

В заявлении и прочих документах указывается ВЛАДЕЛЕЦ номера, а не лицо, фактически пользующееся номером.

Базовые условия переноса:

  1. Переносить можно только федеральный номер. Городской номер перенести невозможно.
  2. Переносить номера можно только в пределах одного регион России.
  3. Переносить номера можно не чаще одного раза в 60 дней.
  4. Стоимость переноса номера 100 рублей (на основании ФЗ РФ о связи).

Дополнительные условия:

  1. Отсутствие задолженности на момент переноса номера перед предыдущим оператором.
  2. Личные данные, указанные в заявлении, должны совпасть с теми данными, что фигурируют у прошлого оператора. Если номер оформлен на другого человека, перенести номер вы сможете при его личном присутствии или при наличии нотариально заверенной доверенности.

Процедура переноса номера

1
Заполняется и отправляется заявление
2
Выдача второй сим-карты
3
Отправка скана заявления на наш электронный адрес
4
До перехода вы получите несколько SMS от вашего будущего оператора
День 1
Ваше заявление принято и ему присвоен номер. Он пригодится для общения со службой поддержки (если понадобится).
День 1
Задолженность перед предыдущим оператором отсутствует.
День 8
Поздравление с успешным переносом и предупреждение о том, что через три дня с номера спишут 100 рублей.
День 1
Ваши данные успешно проверены.
День 5
Переход будет произведен в ночь с Х на Х «месяца».
5
Меняем SIM-карты. После перехода ваша новая сим-карта с временным номером получит ваш прежний номер. Старая сим-карта при этом должна перестать работать.

После успешного перехода на выбранный выгодный тарифный план Вы, по-прежнему остаетесь владельцем абонентского номера, то есть:

  1. Сохраняется возможность производить с номером все установленные законодательством РФ абонентские операции (замена сим-карты, переоформление, дарение номера, отключение и смена оператора сотовой связи и т.д.)
  2. Всегда есть возможность бесплатной смены тарифного плана на другой, более удобный и выгодный для Вас из линейки «закрытых» тарифных планов, в том числе без непосредственного визита в офис Билайн, а из личного кабинета с любого мобильного устройства (компьютер, планшет, смартфон)
  3. Оплата услуг возможна любым удобным способом (в любом офисе продаж Вашего оператора, через терминалы экспресс-оплаты, с банковской карты и через личный кабинет)

Как узнать, какой у меня тариф и сменить его?

Узнать свой баланс, тариф и сменить его в случае необходимости можно в личном кабинете мобильного приложения "IVIP" Компании БенеФон, которое доступно для скачивания в AppStore и GooglePlay


Данные операции возможно совершить так же через наш колл-центр позвонив по телефону 8-800-700-4-400

Или написав в онлайн чат нашим операторам

Как оформить номер заказанный не на сайте, а полученный у представителей компании?

Если Вам необходимо оформить полученный или купленный номер, то для этого необходимо заполнить ниже форму и дождаться после проверки данных нашими специалистами получения своей копии договора на электронный почтовый ящик.


Обращаем Ваше внимание, что с 1 июня 2018 года для новых подключений сотовый оператор связи обязан ограничить оказание услуг связи, если в течение 15 дней не будут предоставлены данные по пользователям номеров или ответственного лица по договору; для действующих подключений — не принимать оплату за услуги мобильной связи наличными платежами, а также не оказывать финансовых услуг (в том числе услуг Мобильной коммерции).


Оформление договора на услуги связи по купленному ранее номеру

Чтобы подать заявку на оформление договора на услуги связи по номеру, пожалуйста, заполните форму. Мы свяжемся с вами. А также Вы можете оформить ниже полученный через наших представителей номер

Контактные данные

Паспортные данные

* - поля обязательные для заполнения

Нажимая на кнопку "Отправить", вы подтверждаете, что ознакомились и соглашаетесь с политикой конфиденциальности, принимаете условия договора связи и даете согласие на обработку персональных данных.

Выберите Ваш город

Мы будем рады ответить на любые возникшие у Вас вопросы по телефону:

8 (495) 755 000 4

Укажите ваши контакты и наш звонок не заставит себя ждать

ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН "О СВЯЗИ" от 07.07.2003 N 126-ФЗ

С 1 июня 2018 г. вступил в силу Федеральный закон от 29.07.2017 N 245-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи».

Данным Законом внесены значительные изменения в порядок оказания услуг мобильной связи.
Оказание услуг мобильной связи возможно при проведении достоверной идентификации пользователей и абонентов-физическихлиц (далее вместе «пользователи»).
После (или во время) заключения договора оператору связи предоставляются сведения о пользователях, после чего оператор обязан провести проверку их достоверности.
Устанавливается запрет на приём наличных платежей от юридических лиц и ИП за услуги мобильной связи в случае отсутствия сведений о пользователях по всем номерам договора.

Кроме этого, оператор мобильной связи в своей деятельности также должен руководствоваться положениями Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (далее — «115-ФЗ»), что определено ст. 5 115-ФЗ.
В качестве обязательного ст. 3 и ч.1 ст. 7 115-ФЗ установлено требование по идентификации клиентов, их представителей и иных лиц.

Совокупность указанных нормативных актов обязывает операторов связи с 1 июня 2018 г:
для новых подключений — ограничить оказание услуг связи, если в течение 15 дней не будут предоставлены данные по пользователям номеров или ответственного лица по договору;
для действующих подключений — не принимать оплату за услуги мобильной связи наличными платежами, а также не оказывать финансовых услуг (в том числе услуг Мобильной коммерции).